1) Se apresente: não há nada mais desconfortável do que conversar com alguém sem ao menos conhecer. Quando for expor algo diga o seu nome, empresa que trabalha e área de atuação. Vamos ver: "Me chamo Cleiton, sou da empresa Saúde Boa e tenho um plano de saúde para você".
2) Diga sobre o serviço/produto: dizer sobre o que estamos vendendo é fundamental para conseguir o sucesso. Se você estiver comercializando "chocolates", por exemplo, diga as suas qualidades: "Estou vendendo deliciosa barra de chocolate ao leite "Cacau Hum"; ele é aerado, crocante e tem pedacinhos de amendoim. O preço é "super amigo"; por apenas R$ 1,50 a barra de 50 gramas! O produto se torna mais atraente, né?
3) Compare: quando você estiver vendendo o cliente automaticamente se lembrará de alguma marca que é mais barata. Por exemplo: se você estiver vendendo chocolate "Cacau Hum" diga ao cliente que a sua marca tem mais cacau que as marcas "X, Y e Z". Fale que ele é mais barato e com a mesma qualidade. O seu cliente não pensará duas vezes para comprar o seu produto;
4) Use aplicações: como assim "aplicações?" Diga onde o seu chocolate pode ser utilizado. Por exemplo: o chocolate "Cacau Hum" pode ser consumido em qualquer local; no ônibus, na rua, em casa, na escola, no emprego, na vitamina, no bolinho, na comida. Use a criatividade!
5) Seja brincalhão: ser brincalhão não é ser chato, mas sim saber usar o humor para vender bem. Vamos imaginar que temos que vender uma "flor". Diga: estou vendendo esta linda rosa; você pode presentear a sua mãe, a namorada, a sogra, a amante. Com certeza as pessoas que te ouvirem rirão, mesmo que seja indiscretamente;
O segredo para vender não está no "possuir um bom produto/serviço". Muitas vezes temos em mãos os melhores chocolates, mas por não saber vender os nossos clientes fogem da gente. Por isso é importante usar técnicas, a criatividade e ter um produto de qualidade em mãos. Vamos ver como ficará a nossa venda após as dicas que aprendemos? Vamos usar como exemplo "vaga na faculdade":
-- Boa noite, me chamo Cleiton, sou da faculdade "Estude Até Aprender" e estou oferecendo cursos a você. Nós temos as modalidades presencial e a distância. Os nossos cursos são das áreas humanas, exatas, tecnológicas e biológica. Por apenas R$ 350,00 no mês você consegue estudar na faculdade "Estude Até Aprender". A nossa faculdade está no mercado há mais de 10 anos, possui conceito 5 no Mec e é excelente. Temos biblioteca atualizada, estrutura moderna e os alunos que ingressam são encaminhados rapidamente ao mercado de trabalho. Nós também temos bolsas de estudo de até 100% e há várias unidades espalhadas pelo país.
Se o cliente estiver pensando em cursar uma faculdade, com certeza ele se interessará pela "Estude Até Aprender". O que vale na hora de dialogar é usar todas as qualidades do nosso produto/serviço, falar com segurança as informações, não pressionar muito o cliente, porque imagine que você já tenha 5 faculdades, 3 mestrados e 1 doutorado e "chega um tal de Cleiton, liga para sua casa e começa a insistir para você estudar na Estude Até Aprender". É bem provável que o cliente se irrite, reclame da faculdade para todo mundo e acabe não estudando nela.
Vamos usar as dicas no nosso dia a dia para vender? Falar bem, se expressar bem e argumentar quando estivermos em um processo seletivo também é válido, pois quem se comunica com precisão tem grandes chances de ser contratado.
Continue ligado no blog. Até mais
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